حمل و نقل هوایی
- شرکت کالا ناوگان شرق با اخذ پروانه فعالیت خدمات بار هوایی و منطبق بر قوانین هواپیمایی کشوری با تکیه بر 27 سال تجربه اجرایی موفق، توانایی و دانش تیم مجرب کارشناسان در بخش حمل و نقل هوایی و در پاسخ به نیازهای بازار و مشتریان ارزشمند خود از جمله شرکتهای معتبر و پیشرو در ارائه خدمات واردات و صادرات کالا در حوزه های مختلف کسب و کار می باشد.کالاهای ارزشمند و حساس خود را به ما بسپاريد و در کوتاه ترین زمان ممکن در بازارهای سراسر جهان حضور داشته باشيد.
- عقد قرارداد اختصاصی و بلند مدت با برترین خطوط هوایی داخلی و خارجی.
- بهره گیری از نمایندگان حرفه ای و تراز اول در شبکه های گسترده خدمات حمل و نقل بین المللی هوایی و لجستیکی.
- ارائه خدمات سریع و مطمئن از مراحل اوليه آماده سازي تا تحويل نهايی در مقصد.
- با نازلترين قيمت و بالاترين كيفيت، انعطاف پذيری خود را با استفاده از خدمات لجستيكی ما افزايش می دهيد.
- ارائه خدمات بدون محدويت را برای صنایع گوناگون از جمله صنایع غذایی، داروئی، سلولزی، تجهیزات پزشکی، آرایشی و بهداشتی، صنعتی،کشاورزی و... را درکوتاهترین زمان ممکن فراهم آورده است.
- همکاری موثر و صمیمانه با شرکای تجاری، حصول اطمینان از احراز شرایط لازم و مطابقت محمولات و اسناد با قوانین و مقررات داخلی، بین المللی توسط کارشناسان مجرب حوزه حمل و نقل و لجستیک هوایی که طبق استانداردهای یاتا آموزش دیده اند و در خصوص حمل انواع محمولات یخچالی، حساس،فاسد شدنی و... از تجربه کافی برخوردارمی باشند.
- هدف ما چابکی در ارائه خدمات، کاهش زمان حمل، ترانزیت و هزینه های لجستیکی در زنجیره تامین و در نهایت کم کردن هزینه های شرکای تجاری و مشتریان ارزشمند مان در بخش حمل و نقل و خدمات لجستیکی هوایی شرکت کالا ناوگان شرق می باشد.
ارزش ها و خط مشی واحد حمل و نقل هوایی
- تلاش به منظور شناسایی نیاز مشتریان و ارزش آفرینی در ارائه خدمات هوشمندانه به ایشان.
- همکاری صمیمانه و تعامل سازنده با مشتریان و کلیه تامین کنندگان و شرکای تجاری به منظور هم افزایی در پیشبرد اهداف مشترک.
- تعهد به اصول حرفه ای و اخلاقی با صداقت و شفافیت.
- جذب و توسعه سرمایه های انسانی ارزشمند و ارتقای مهارتهای لازم در آنها.
- پایبندی به خط مشی کیفیت، ایمنی، بهداشت و محیط زیست سازمان و تلاش در جهت بهبود مستمر فرآیندها به منظور حفظ و ارتقا کیفیت خدمات با محوریت ایفا تعهدات سازمان در قبال مسئولیتهای اجتماعی و ارزش آفرینی در خدمات.
خدمات و مزایای ما در بخش حمل و نقل هوایی 
خدمات و مزایای ما در بخش حمل و نقل هوایی شامل موارد زیر است:
- ارائه خدمات متنوع حمل و نقل و لجستیک هوایی در مبادلات مختلف تجاری از قبیل واردات، صادرات، واردات موقت، صادرات موقت کالا به صورت عام و نیز خدمات مورد نیاز در خصوص محمولات نمایشگاهی، ارسال قطعات جهت تعمیر، عودت و مرجوع نمودن محمولات به صورت خاص .
- شبکه گسترده دفاتر و نمایندگان اختصاصی در بیش از 40 کشور، ما را در ارائه هر چه بهتر خدمات به مشتریان مان یاری می کند:
- کشورهای خاور دور مانند چین، ژاپن، کره جنوبی، هنگ کنگ، تایوان، مالزی، هند، تايلند، اندونزي، فليپين.
- کشورهای حوزه خلیج فارس مانند امارات متحده عربی ، قطر، عمان، کویت .
- كشورهای آسيای ميانه آذربايجان، ارمنستان، گرجستان، تركمنستان، ازبكستان، تاجيكستان، قزاقستان.
- کشورهای خاور میانه مانند ترکیه، سوریه، اردن و لبنان،عراق.
- کشورهای اروپایی مانند آلمان، فرانسه، انگلستان، هلند, بلژیک، ایتالیا، یونان، مجارستان.
- سایر کشورها از قبیل کانادا، برزیل، مصر، آفریقای جنوبی، زیمباوه، کنیا.
- انجام تشریفات و ارائه خدمات گمرکی در کشور مبدا، کشورهای مسیرهای ترانزیتی و گمرکات فرودگاهی یا سایر گمرکات در کشور مقصد.
- ترانزیت کالا از فرودگاه امام خمینی (ره) به کلیه گمرکات داخلی و مرزی و همچنین مناطق آزاد تجاری و یا مناطق ویژه اقتصادی و بلعکس در کمتر از 48 ساعت کاری.
- ارائه خدمات جانبی موردنیاز فرودگاهی و لجستیکی در کشور های مبدا و مقصد از قبیل بسته بندی، لیبلینگ، سورتیگ و پالت بندی و خدمات انبارداری جهت نگهداری و توزیع محمولات ترخیص شده مانند مواد غذایی، دارویی، قطعات ماشین آلات و... و یا تجمیع، توزین، بسته بندی و پالت بندی محمولات صادراتی در انبارهای تحت مدیریت مستقیم شرکت در محدوده فرودگاه امام خمینی (ره) و شهرستانهای مختلف ایران و اقصی نقاط جهان ازجمله آلمان ( نورنبرگ، فرانکفورت، هامبورگ)، فرانسه (پاریس)، ایتالیا (میلان،تریسته)، اسپانیا (مادرید)، انگلستان (لندن)، اتریش (وین)، ترکیه (استانبول،مرسین)، کره جنوبی( سئول)، چین، هند، امارات متحده عربی، عمان، مالزی، عراق، آذربایجان (باکو)، گرجستان (تفلیس)، ازبکستان (تاشکند)، چین ( شانگهای، پکن).
- کارشناسان مستقر در ایستگاه و دفتر فرودگاهی شرکت در فرودگاه امام خمینی به منظور راهنمایی و همراهی مشتریان.
- دسترسی آسان و مستقیم به کارشناسان بخش هوایی که به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته آماده پاسخگویی به مشتریان می باشند.
- امکان تحویل قبض انبارهای فوری به مشتریان محترم ظرف مدت حداکثر یک روز کاری.
- امکان ترخیص کالای مشتریان در فرودگاه امام خمینی برای محمولات وارداتی یا سایرکشورها در خصوص محمولات صادراتی.
- ارایه سرویس اکسپرس و Door to Door در خصوص محمولات و بسته های کوچک و بزرگ.
- حمل محمولات خطرناک، یخچالی، حساس و فاسدشدنی.
- ارائه خدمات بیمه حمل و نقل و کالا از طریق شرکت های معتبر بیمه ایرانی.
- تجمیع و تفکیک محمولات به منظور اخذ نرخ رقابتی حمل از خطوط هوایی و کاهش هزینه های حمل مشتریان.
- انجام حمل مرکب هوایی – زمینی بمنظور صرفه جویی در زمان و هزینه.
- حصول اطمینان از انطباق کامل اسناد با محمولات و شرایط حمل در کشورهای مسیر و مقصد از طریق چک لیستهای ایمنی و همچنین صحت شرایط حمل بر اساس قوانین و مقررات حمل هوایی به منظور کاهش ریسک توقف و بهبود زمان حمل.
- بررسی دوره ای و مداوم به منظور بهبود فرآیندها و همگام سازی آن با کلیه خدمات و روش های حمل و نقل هوایی و تلاش در خصوص انطباق رویه های حمل و نقل هوایی با استانداردهای کیفیت و زیست محیطی.
- اختصاص نیروهای متخصص در بخش هوایی برای مدیریت امور مشتریان کلیدی جهت ارائه خدمات منظم به آنها.
- امکان ردیابی و اطلاع از آخرین موقعیت محمولات از زمان بارگیری تا تحویل قبض انبار یا کالا در فرودگاه امام خمینی با استفاده از نرم افزار اختصاصی و یکپارچه مدیریت حمل و نقل شرکت (Logi Swift).
- دریافت گواهینامه های ISO 9001 ،ISO 14001 و ISO 45001 سیستم مدیریت یکپارچه کیفیت، بهداشت، ایمنی و محیط زیست (QHSE).
- استفاده از نرم افزار CRM در جهت ضبط و نگهداری اطلاعات مورد نیاز مشتریان به منظور تسریع در روند پاسخگویی.
